做社群运营的人,正在被市场淘汰吗?

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这个话题真的很有意思,做社群运营,正在被市场淘汰吗?

在我们的社群以及一些运营的圈子里都有不少讨论,原文中也提到不少观点,一碗梁粉也想来聊两句。

(注:这篇文章只讨论观点,不针对个人,杠精及恶意评论者请远离。原文作者是互联网知名运营专家,某创业公司用户增长负责人,也是36氪,人人都是产品经理,鸟哥笔记专栏作家,有很多地方值得学习。)

做社群运营,你收获的技能少吗?

什?#35789;?#31038;群运营?

“发早报晚报,扔商品链接,解答群内问题,发起打卡活动,拉人头做裂变”。

貌似这就是社群运营的全部了?

这个场景,跟咱们社群的资深人士宝大湿,当他跟身边的人提及“我是做社群的时候?#20445;?#21608;围的人真是一模一样哭笑不得的解读:

我在西安,给十个人说我是玩社群的。

五个人问我,你就是弄海报裂变人的?

三个人问我,你是建群卖啥的?

还有一个跟我说,我也玩社群的,我有几十个群,你多少,我说我一个,看我眼神很是同情

而作为对比的职位,提到的产品运营,关键词优化,数据跟踪和分析,看起来更加高大上很多。事实真的是这样吗?   或者说,就事论事,举两个最简单的例子:

1.社群运营就不需要做数据分析了吗?

从时间段来分析: 

从早上8点到晚上11点,从周一到周五,社群在哪个时间段最活跃?

为什么?跟产品特性,人群属性,内容投放有没有关系?

做社群运营的人,正在被市场淘汰吗?

从活跃度来分析:

做活动之前和之后,社群入群退群人数,活跃度有什么变化?

这些数据能否?#20174;?#27963;动的设计?#26041;?#26159;否有效?

从邀请关系来看:

谁邀请了谁进群?他总共邀请了多少人进群,分别在什?#35789;?#38388;段?是否是裂变活动触发的?

从讨论内容来看:

最近群里都在讨论什么内容?什?#35789;?#26368;热的关键词?能否引导至转化和成交的内容?

上面这个是从数据分析的角度来看。

社群运营需不需要项目管理的技能呢?

做社群运营的人,正在被市场淘汰吗?
做社群运营的人,正在被市场淘汰吗?
做社群运营的人,正在被市场淘汰吗?

一碗梁粉想说的是,我们每一个人都会由屁股决定脑袋,我们所处的公司,所处的行业,所处的职位,都会限制想象力。

说到这个,人生的三重境界,其实放在社群运营层面又何尝不是。

看禅之初,看山是山,看水是水;

禅有悟时,看山不是山,看水不是水;

禅中彻悟,看山仍是山,看水仍是水;

当你看山是山的时候,千万千万记得要跨越这个层次,迭代自己。

做社群运营,对运营理解就会停留在非常浅显的层面?

文章列举了很多社群培训的乱象,尤其是在贩卖焦虑的知识付费领域。

比方说,一碗梁粉见到的最常用的兜售社群风口的句式是:

要想发展,必须占据风口,数一下你曾经错过的风口,PC时代的网站,微信里的小程序,你再也不能错过社群这个巨大的红利。

洗脑并且贩卖给你焦虑,仿佛你今天不做小程序,不做社群,明天公司就会倒闭?#35805;恪?/p>

这点其实无可厚非,在互联网领域,当一个运营的热点出现的时候,必然会出现各路大神,泥沙俱下,通过风口以及红利来洗脑赚钱的场景。

很现实的一个案例是,前两年网站火爆的时候,每个人都会抢注网站和域名,这两年抖音火了,做抖音的各路大咖不断涌现,现阶段看起来真正赚到钱的都是做抖音培训的,而不是抖音上各个千万粉丝大V。

那么,你是否会因为这些乱象?#22836;?#23450;整个短视频火爆的趋势?

如果只知道,“发早报晚报,扔商品链接,解答群内问题,发起打卡活动,拉人头做裂变?#20445;?#27627;无疑?#23454;兀?#23545;运营的理解必定停留在很浅的层面上。

我们的眼睛就是我们的监狱,我们的眼光所到之处就是我们监狱的围墙。——尼采

而如果把社群运营贯穿在整个微信流量体系里来,恐怕会是另外一番场景:

社群的流?#30475;?#20309;而来?

为什么我要选择社群作为流量的承接体系,相比个人号/公众号/小程序有什么优势劣势?

社群的人群的基础画像是怎样的?基于这个画像,我应该去哪里通过什么方式引流?

引流过来了以后,我该先用微信群,还是先用个人号,还是先用公众号来做承接?

社群的流量来了以后,你怎样运营留住他们?

社群到底提供什么价值,会让用户觉得留在这个群值得?

仅仅是每天早报晚报,一场一场的大咖分享,还是甲方乙方的资源链接,还是你的电商平台的商品优惠等?

?#21482;?#32773;只是吐槽,发泄,互相安慰,互怼,互夸,深夜不可描述?

社群的流量来了以后,你怎样自然地裂变他们?

"让很多刚入行的运营从业者以为搞推广只能做裂变。

各种各样的裂变。搞微课的裂变,搞红包的裂变,搞分销的裂变,天天研究打磨海报,如何让用户多多邀请人,哪个裂变工具好用,进群了用什么机器人接待,话术是什么,反?#21019;?#30952;这些东西,如数家珍。"

这些"技术含量不高"?Excuse me ?

阳春白雪,下里巴人。

使用哪个运营方式,最重要的是看效果,而不是看起来高大上的术语和流程。

这些看起来很low的流程,却在给一个一个小微创业者带来一波一波的流量。

残酷的现实是,如果没有这些看起来技术含量不高,却很有效的流量获取方式,下个月你的投资人就会撤资这个创业企业。

而裂变流程的打磨,是对人性的精?#21450;?#25569;,从而带动话术,海报,启动流量设计,整个流程的不断的迭代。

这里面的技巧和学问,恐怕不是”浅显“二字所能形容的。

社群的流量留存以后,如何更好地转化?

社群从来就不是为了运营而运营,为了发红包打卡上早报晚报而做这些动作。

所有的一切都是为了转化和成交,铺设触点。

如何设计产品的不同价位,从而用不同的社群去做承接和筛选?

如何铺设社群里的各种话题,内容,和场景,从而带动转化,这是一整套闭环的设计。

只是为了打卡而打卡?为了产品的消耗和复购。

或者,以下活动里,哪个更加能结合社群来做转化成交呢?

集赞有奖,任务宝,分销活动,测试报告类活动,打卡活动,DIY活动,集卡类活动,投票类活动,砍价活动,拼团活动等

社群运营,从来就不是一个单一的体系,就像我们自己的线下课?#35752;校?#23601;会讲到方方面面:

做社群运营的人,正在被市场淘汰吗?

以及:

做社群运营的人,正在被市场淘汰吗?

题外话,前?#38382;?#38388;,大家在拼命讨论996,在一碗梁粉看来,这个话题实在是没有讨论的必要。

即便站在员工的角度,努力向上的又何曾会在乎这点?

放在这个场景里,同样适用:

做社群运营,如果你希望停留在”浅显“的层面,你就会停留在浅显得层面。

而你愿意伸伸脚,向上再走一步,你自然就会走得更远。

老话说的很好,?#27604;?#20046;其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得?#21360;啊?/p>

世界本就是多元的,而每个人的选择也是多元的,完全取决于你自己。

做社群运营,无法帮你建立起对于世界的正确认知?

社群运营,违背运营的?#23616;剩?#33829;销的?#23616;剩?#21830;业的?#23616;?#21527;?

这真是一顶很大的帽子,社群运营断然不能背这个锅。

讲到?#23616;?#38382;题,”一千个人眼里有一千个哈姆雷特“。

不信的话,你大可以在百度或者微信上搜一搜,看看有多少个关于?#23616;?#30340;讨论。

在知乎上,谈到商业的?#23616;剩?#24050;经有203个回答。

做社群运营的人,正在被市场淘汰吗?

而在一碗梁粉看来,日常的运营工作中,用什么方式去运营,完全取决于效果,而非?#23616;省?/p>

一起来看看《运营研究社》公众号文章里提供的这些社群运营的案例和效果:

幼儿英语启蒙 APP 「宝宝玩英语」,通过幼儿英语启蒙社群,2 年时间用户?#30475;?150 万+,付费用户 30 万,估值 10 个亿。

在线理?#24179;?#32946;产品「长投学堂」,通过一个9 元「14 天小白理财训练营」,去年完成了 1 亿元 A 轮融资,付费用户超过 200 万,成为国内最大的在线理?#24179;?#32946;机构。

被新华社、人民网表扬的第三方保险服务平台「蜗牛保险」(帮用户定制保险方案)借势社群,精?#20960;哺浅?#36807; 600w 用户,估值超过 1 亿美元。

我?#20204;?武断地"猜测一下,他们对运营营销和商业?#23616;?#30340;理解是否深刻,并没有妨碍他们通过社群,不断获取流量和转化。

做社群运营,会让你的职业上升空间极为受限?

职业上升空间,到底取决于什么?

取决于具体的职位,取决于具体的公司,还是取决于具体的行业?

其实,都不是,取决于你自己。

职位很容易被取代,公司会倒闭,行业会没落,但是有核心能力的人才不会被取代。

社群的流量获取能力,社群里内容文案的打磨能力,运营流程的迭代能力,掌?#31449;?#36890;这些技能,无论你走到哪里,都不会限制你的发展空间。

QQ过去风光一时,今天微信无比流行,明年有没有可能是多闪?

社群运营这个职位,将来会演化成别的名称呢?一切皆有可能。

来来来,我们每一个人在谈到互联网大环境的时候,都?#35980;慰糲aoz大?#24615;?#32463;引用过的?#21592;?#23665;老爷子的话,放在这里:

做社群运营的人,正在被市场淘汰吗?

小结,小结一下

上面啰里啰嗦说了这么多,一碗梁粉其实就一个观点:

决定于你是否被淘汰的因素,不是这个岗位,不是这个公司,也不是这个行业,只跟你自己有关。

洋洋洒洒几千字,也借此自勉一下,免得自己被“淘汰”

来源:社群那些事 整理于百家汇博客

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